崗位職責(zé):
1、對(duì)有配鏡意向的顧客進(jìn)行配鏡常介紹和推銷眼鏡;
2、樹立“顧客至上”的服務(wù)觀念,根據(jù)顧客驗(yàn)光結(jié)果向顧客推銷鏡架和鏡片;
3、對(duì)已配好眼鏡負(fù)責(zé)通知顧客取眼鏡;
4、負(fù)責(zé)本院店面的服務(wù)環(huán)境,隨時(shí)保持干凈整潔;
5、做好顧客的售中服務(wù),以專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和熟練的服務(wù)技巧為顧客服務(wù),如發(fā)現(xiàn)不能及時(shí)滿足顧客愿望時(shí),上報(bào)解決;
6、誠心為顧客做好售后服務(wù),認(rèn)真解答顧提出的各種問題;
7、認(rèn)真鉆研技術(shù),提高服務(wù)技巧和技術(shù)水平,樹立強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,不恥下問,虛心學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)操作技巧,提高服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、市場(chǎng)營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷,年齡20歲以上;
2、二年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的推銷技術(shù),對(duì)配鏡及鏡架/鏡片知識(shí)熟悉,口齒伶俐;
3、服從分配,為人誠實(shí),熱情主動(dòng);
4、良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
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