職位描述
包吃包住八小時工作制全勤獎帶薪年假年終獎五險一金交通補(bǔ)助住房公積金酒店/民宿
崗位職責(zé)
1.掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。
2.參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。
7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
任職資格
1.本科學(xué)歷，有良好英文溝通能力。
2.具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
職位福利：五險一金、年底雙薪、包吃、包住、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
南京玄武區(qū)環(huán)陵路18號
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