職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、利用在線聊天工具回答客戶提問,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買,促成交易愉快達(dá)成；
2、熟悉并遵守京東天貓的各項(xiàng)操作規(guī)則，在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務(wù)；
3、通過在線聊天工具，解決任何售前、售后問題；
4、負(fù)責(zé)客戶物流查詢、處理退換貨問題、快遞異常等問題的處理；
5、工作細(xì)致耐心,積極主動(dòng),有責(zé)任心;
任職要求：
1. 思路清晰明朗，能利索完成上級(jí)交予的任務(wù)；
2. 打字速度要求快；
3. 有責(zé)任心，服從管理，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神.
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)國(guó)富大廈(槐安東路輔路)
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職位發(fā)布者
史琳清/人事經(jīng)理
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石家莊笑果商貿(mào)有限公司
石家莊笑果商貿(mào)有限公司成立于2009年，14年來持續(xù)深耕于百貨行業(yè)，集設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售為一體，專精鑄鐵廚具的研發(fā)與銷售，贏得消費(fèi)者和客戶的認(rèn)同。目前經(jīng)營(yíng)自主原創(chuàng)廚具品牌“典匠”，依托電商渠道，不斷拓展銷售市場(chǎng)，擁有全國(guó)品類銷售冠軍店鋪，擁有6000平方米倉(cāng)儲(chǔ)。品牌發(fā)展定位：做全球廚具界的品牌標(biāo)桿公司，目前推廣自有品牌產(chǎn)品，進(jìn)行國(guó)內(nèi)外銷售。我們的團(tuán)隊(duì)年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力！擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。辦公環(huán)境優(yōu)越，位于市中心地帶，商業(yè)氣氛濃厚。歡迎有激情、有責(zé)任的你加入。
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