職位描述
汽車?yán)碣r4S店事故接待汽車維修店車輛救援服務(wù)車輛售后開拓
崗位內(nèi)容：
1. 對定損與理賠進(jìn)行評估處理，確保按照公司政策和與客戶達(dá)成的協(xié)議來制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶咨詢服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識，包括車輛技術(shù)知識、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴，并針對問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
工作地點(diǎn)
福建省福州市晉安區(qū)新店鎮(zhèn)龍頭路108號
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福建省匯京鴻福汽車銷售服務(wù)有限公司
福州匯京鴻福汽車銷售有限公司是北京匯京控股集團(tuán)旗下東風(fēng)日產(chǎn)授權(quán)4S店。公司成立于2015年。匯京集團(tuán)是專業(yè)從事汽車貿(mào)易行業(yè)的投資集團(tuán)，經(jīng)營范圍涉及世界各大品牌汽車銷售及銷售過程中延伸的各項(xiàng)水平業(yè)務(wù)。北京匯京控股集團(tuán)總部位于北京，目前在北京、廈門、成都、泉州、福清、福州、龍巖、南平、昌吉、烏魯木齊、唐山、長春等地區(qū)擁有50余家品牌4S店，并先后在烏魯木齊地區(qū)和昌吉地區(qū)分別建立了匯京汽車城。
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