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職位描述： 作為國(guó)際貨運(yùn)代理操作專(zhuān)員，您將負(fù)責(zé)處理客戶委托的進(jìn)出口貨物運(yùn)輸事宜，從訂單接收、貨物跟蹤、文件處理到費(fèi)用結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)目的地。您將是客戶與公司內(nèi)部各部門(mén)之間的重要橋梁，通過(guò)高效溝通與協(xié)調(diào)，提升客戶滿意度，優(yōu)化操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

主要職責(zé)： 接收并審核客戶委托，確認(rèn)貨物信息、運(yùn)輸方式、目的地等關(guān)鍵要素。 安排訂艙、裝箱、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等流程，確保符合國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)要求。 跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理異常情況，如延誤、破損、丟失等，并向客戶反饋。 準(zhǔn)備和審核各類(lèi)運(yùn)輸文件，包括提單、發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證等，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 與客戶、承運(yùn)人、海關(guān)、商檢等各方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題。 管理運(yùn)輸費(fèi)用，進(jìn)行成本核算與結(jié)算，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 持續(xù)優(yōu)化操作流程，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，參與制定和完善內(nèi)部管理制度。

任職要求： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 至少1年以上國(guó)際貨運(yùn)代理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)、空運(yùn)操作流程。 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。 精通Office等辦公軟件，熟悉貨運(yùn)代理軟件者優(yōu)先。 英語(yǔ)讀寫(xiě)能力良好，能夠熟練處理英文郵件及文件，口語(yǔ)流利者優(yōu)先。 責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 了解國(guó)際貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)政策及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先。

我們提供： 競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬福利體系 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì) 專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系和個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃 和諧的工作氛圍及積極向上的企業(yè)文化