崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的補(bǔ)貨員管理和客情管理工作,保證公司各項(xiàng)制度及目標(biāo)在所轄區(qū)域落地實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域補(bǔ)貨員的管理工作,含區(qū)域劃分、補(bǔ)貨人員招聘、培訓(xùn)、操作質(zhì)量及考核評(píng)價(jià)工作;
3、維護(hù)所轄區(qū)域的客情關(guān)系,提升客戶對(duì)公司服務(wù)及產(chǎn)品的粘性,降低客戶的流失率
4、通過(guò)線下反饋和數(shù)據(jù)分析,解決業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題,輸出區(qū)域運(yùn)營(yíng)的更優(yōu)方案;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、需具備快遞、物流運(yùn)力、騎手管理經(jīng)驗(yàn),如同時(shí)具備客戶開發(fā)或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮;
3、具備數(shù)據(jù)敏感度及較強(qiáng)執(zhí)行力,善于協(xié)調(diào)資源跨部門協(xié)作,抗壓能力強(qiáng);
4、熟練使用EXCEL、PPT、word等日常辦公工具。