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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)處理客戶日常財稅咨詢，解答涉稅政策、申報流程、賬務(wù)處理等專業(yè)問題，提供合規(guī)化解決方案； 2. 協(xié)助客戶完成電子發(fā)票開具、票據(jù)整理及稅務(wù)系統(tǒng)操作指導(dǎo)，確保開票流程規(guī)范準(zhǔn)確； 3. 及時響應(yīng)客戶需求，通過線上渠道進(jìn)行財稅問題答疑與業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 4. 定期向客戶傳遞最新財稅政策法規(guī)，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)場景提供適用性解讀； 5. 整理客戶咨詢高頻問題，建立標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)答知識庫并定期更新迭代； 6. 協(xié)助客戶完成基礎(chǔ)財稅資料收集、數(shù)據(jù)核對等事務(wù)性工作； 任職要求： 1. 財稅/會計相關(guān)專業(yè)背景，具備2年以上企業(yè)財稅服務(wù)經(jīng)驗； 2. 熟悉增值稅/所得稅等稅種申報流程及開票系統(tǒng)操作； 3. 掌握最新財稅政策動態(tài)，具備政策解讀及落地能力； 4. 無銷售指標(biāo)及續(xù)費(fèi)考核要求，專注服務(wù)質(zhì)量提升； 5.有親和力及溝通能力，語言表達(dá)能力，服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 （注：本崗位不涉及業(yè)績考核指標(biāo)與客戶續(xù)費(fèi)壓力，重點聚焦專業(yè)服務(wù)能力與客戶滿意度提升） 我們提供： 競爭性的薪資待遇和績效獎金；高提成+獎金激勵 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會； 和諧、積極的工作氛圍，以及豐富的團(tuán)隊建設(shè)活動； 完善的培訓(xùn)體系，助力您的職業(yè)成長。 五險，節(jié)假日福利，早九晚六周末雙休，法定節(jié)假日，超長春節(jié)假期（今年18天），還有各類團(tuán)建活動，下午茶