職位描述
office
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在網(wǎng)上的售前、售中、售后等各環(huán)節(jié)的客服工作，介紹產(chǎn)品、解答疑問(wèn)、引導(dǎo)消費(fèi)、促成訂單。
2、熟悉天貓、淘寶等各電商平臺(tái)的購(gòu)物流程、銷(xiāo)售流程、售后流程。有平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)的維護(hù)和產(chǎn)品使用反饋?zhàn)粉櫣ぷ鳎?
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等售后服務(wù)；
任職要求：
1、熟悉操作office辦公軟件，打字速度60字/分以上，有網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、學(xué)習(xí)能力良好、能接受電商高強(qiáng)度工作；
3、工作細(xì)心，認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，服從管理；
4、有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
5、電腦操作熟練，溝通能力及接受能力強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生也可接受。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)同益工業(yè)園-1棟4樓402
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職位發(fā)布者
程女士/人事
立即溝通
深圳市理信科技有限公司深圳市理信科技有限公司成立于2016年04月13日，是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的創(chuàng)新型科技企業(yè)，公司生產(chǎn)基地位于龍崗區(qū)吉華街道吉華路351號(hào)同益工業(yè)園，銷(xiāo)售分公司位于坂田城市山海中心創(chuàng)業(yè)園，公司主要生產(chǎn)條形碼掃描設(shè)備電子產(chǎn)品、電腦周邊配件以及家用電子設(shè)備相關(guān)的研發(fā)與銷(xiāo)售;公司擁有標(biāo)準(zhǔn)化廠房1000多平方米，有無(wú)塵SMT貼片生產(chǎn)車(chē)間，成品組裝車(chē)間以及線材生產(chǎn)車(chē)間，并擁有一支年輕活力、實(shí)力雄厚的軟件硬件及結(jié)構(gòu)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，多年來(lái)堅(jiān)持自主研發(fā)、自主制造、自主營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)立自己獨(dú)特品牌的經(jīng)營(yíng)理念。
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