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一、職責描述： 1、負責現(xiàn)場檢查、分析主機故障的真實原因，解決產(chǎn)品售后的技術(shù)質(zhì)量問題，指導客戶正確使用和維護產(chǎn)品； 2、負責主機配套情況進行跟蹤服務(wù)，進行跟機試驗，同時和主機廠技術(shù)人員進行技術(shù)交流；3、負責及時處理售后產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量問題，及時反饋質(zhì)量信息、用戶需求及市場動態(tài)； 4、負責收集產(chǎn)品質(zhì)量信息、反饋客戶要求，收集客戶評價與滿意度調(diào)查；收集友商產(chǎn)品質(zhì)量信息； 5.負責對現(xiàn)場主機、產(chǎn)品的故障排除進行總結(jié)分析，回公司后及時與有關(guān)技術(shù)人員進行交流和探討；對內(nèi)部生產(chǎn)工人進行技術(shù)指導。 二、任職要求： 1、熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能，了解公司質(zhì)量管理體系，熟悉公司產(chǎn)品生產(chǎn)流程； 2、能接受出差（定期輪休）和部分時間煤礦井下維修設(shè)備工作，具有服務(wù)意識、吃苦耐勞、責任心、團隊合作； 3、熟悉相關(guān)測試設(shè)備； 4、電氣工程及其自動化、自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè)。 三、福利待遇： 六險一金（社保全額，公積金比例12%）、出差補貼、下井補貼、車輛補貼、免費自助午餐、家庭式員工公寓、福利餐廳、傳統(tǒng)節(jié)日過節(jié)費、帶薪休假、健身房、年度體檢、公司團建等。