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崗位職責(zé) 1. 平臺運(yùn)營管理 - 負(fù)責(zé)Coupang店鋪的日常運(yùn)營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、促銷活動策劃及執(zhí)行。 - 監(jiān)控平臺政策變化，確保店鋪合規(guī)運(yùn)營（如產(chǎn)品信息、物流時(shí)效、退換貨規(guī)則等）。 - 優(yōu)化商品關(guān)鍵詞、標(biāo)題及描述，提升搜索排名與轉(zhuǎn)化率。 2. 銷售與數(shù)據(jù)分析 - 跟蹤銷售數(shù)據(jù)、流量及用戶行為，定期輸出分析報(bào)告并提出改進(jìn)策略。 - 制定銷售目標(biāo)并推動達(dá)成，通過活動策劃（如限時(shí)折扣、會員日）提升GMV。 3. 庫存與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) - 管理庫存水平，與采購及物流團(tuán)隊(duì)協(xié)作，避免缺貨或滯銷風(fēng)險(xiǎn)。 - 對接Coupang物流或第三方物流，優(yōu)化配送效率與成本。 4. 客戶服務(wù)與口碑維護(hù) - 處理客戶咨詢、投訴及售后問題，維護(hù)店鋪評分（如回復(fù)率、差評處理）。 - 收集用戶反饋，推動產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化。 5. 跨部門協(xié)作 - 協(xié)同市場、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制定推廣素材，提升品牌曝光。 - 與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通，推動選品策略優(yōu)化。 任職要求 1. 教育背景 - 本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗(yàn)要求 - 1-3年電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉Coupang平臺規(guī)則及運(yùn)營邏輯者優(yōu)先。 - 有韓國市場經(jīng)驗(yàn)或跨境電商業(yè)態(tài)背景者加分。 3. 技能要求 - 熟練使用Coupang賣家中心、數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Google Analytics）。 - 具備基礎(chǔ)SEO及廣告投放知識（如Coupang Ads）。 - 韓語流利（需與韓國團(tuán)隊(duì)/客戶溝通），或英語能力突出為加分項(xiàng)。 4. 核心素質(zhì) - 結(jié)果導(dǎo)向，對數(shù)據(jù)敏感，具備市場洞察力與執(zhí)行力。 - 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏工作。