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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)組織和安排所屬員工的日常工作，監(jiān)督和指導(dǎo)他們按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保工作的高效和質(zhì)量。 2. 培訓(xùn)新員工，幫助他們熟悉工作環(huán)境、流程和要求，提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 3. 處理客戶投訴和問題，采取有效措施及時(shí)解決，以提高客戶滿意度。 4. 協(xié)助上級進(jìn)行工作安排和人員調(diào)配，確保團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和運(yùn)營的順暢。 5. 對所屬區(qū)域的物資和設(shè)備進(jìn)行管理，包括盤點(diǎn)、維護(hù)設(shè)備5S 6. 收集和反饋員工的意見和建議，關(guān)注員工的工作狀態(tài)和需求，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。 7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 任職要求： 1. 具備3年以上空調(diào)濾芯相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，有領(lǐng)班或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 熟悉所屬領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的專業(yè)知識和技能。 3. 具備良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，能夠有效地管理團(tuán)隊(duì)和處理問題。 4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5. 具備一定的抗壓能力，能夠在高壓力的工作環(huán)境中保持冷靜和積極的工作態(tài)度。 6. 熟練使用辦公軟件和相關(guān)管理工具。 目前上班時(shí)間7:00-19:00 白夜班半月倒班