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崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門完成各類收費任務(wù)，及時掌握物業(yè)費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催繳的組織工作，達成既定目標(biāo)； 2、定期組織業(yè)戶拜訪，增強也業(yè)戶的溝通與聯(lián)系，了解業(yè)戶需求，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)； 3、配合客服經(jīng)理加樓宇保潔、綠化日常品質(zhì)監(jiān)管； 4、協(xié)助交房、裝修手續(xù)辦理； 5、掌握樓宇情況，及時組織解決業(yè)戶投訴，不能解決的及時上報； 6、鄰里關(guān)系組織協(xié)調(diào)、突發(fā)情況協(xié)助處理； 7、業(yè)戶檔案按照部門監(jiān)督整理； 8、公司內(nèi)外聯(lián)系函發(fā)放及歸檔； 9、各類臺賬監(jiān)督整理完成并匯總； 10、協(xié)助客服經(jīng)理完成其他臨時性工作。 任職要求（學(xué)歷、經(jīng)驗、年齡、性別等相關(guān)需求） 1、大專以上學(xué)歷； 2、35歲以內(nèi)，有商業(yè)及寫字樓管理經(jīng)驗； 3、有同崗位物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗； 4、熟練運用常用辦公軟件，了解各類函件書寫格式。