該崗位側(cè)重于客戶服務,需要具備一定的營銷能力。該崗位主要負責的項目為已中標的銀行服務項目,為銀行員工提供每季度的洗滌服務和日化品采購,配合總經(jīng)理到銀行總部進行商務聯(lián)絡維護和服務推廣,了解客戶需求反饋回公司
崗位內(nèi)容:
1. 負責項目規(guī)劃、組織、實施和監(jiān)督,確保項目在時間、成本和質(zhì)量等方面達成預期目標;
2. 合理分配項目資源,并對項目進展情況進行控制和協(xié)調(diào);
3. 建立和維護良好的客戶關系,有效地處理客戶投訴和疑慮;
4. 針對項目中出現(xiàn)的問題,及時提出解決方案并落實;
任職要求:
1. 3年以上項目管理經(jīng)驗,具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導和問題解決能力;
2. 熟練掌握項目管理工具和方法,能夠快速適應新技術和新環(huán)境;
3. 良好的客戶服務意識和高度的責任心;
4. 有金融服務業(yè)項目經(jīng)驗優(yōu)先考慮。