職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路
工作內(nèi)容：
1、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
3、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表、單據(jù)、文件、資料等。
4、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
5、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品
6、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進和置頂方案作參考。
7、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
8、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
9、論壇、微信公眾號、網(wǎng)站維護（如上傳文章、新產(chǎn)品發(fā)布等）
10、配合公司其它部門積極開展工作，如配合倉庫的開單發(fā)貨工作燈。
職責要求：
1、學(xué)習(xí)能力好，邏輯性強，嚴謹細致，執(zhí)行力強；
2、善于溝通與協(xié)調(diào)，親和力好，具有高度的客戶服務(wù)意識及良好的情緒管理能力；
3、抗壓能力強，能多任務(wù)快速切換，具有強烈的進取心；
4、熟練使用Excel、PowerPoint等Office辦公軟件。
5、大專以上學(xué)歷，兩年工作經(jīng)驗，工科與會計專業(yè)者優(yōu)先
工作時間：
8:30-12:00，13:30-17:30。假期參照法定假期。
獎金績效
年底獎金
工作地點
廣州黃埔區(qū)科城大廈C座
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廣州瑞能電子科技有限公司我們是誰 WHO WE ARE廣州瑞能電子科技有限公司，是一家專業(yè)從事集成電路設(shè)計、委外加工及推廣銷售為核心業(yè)務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司自成以來，專注于高性能、高品質(zhì)電池充放電管理芯片、電源管理芯片以及一些專用領(lǐng)域的SoC芯片。我們堅持自主研發(fā)，核心團隊擁有超過10年以上的設(shè)計開發(fā)經(jīng)驗。目前產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于中小功率電動工具、電源適配器、智能家居、中小功率儲能等眾多領(lǐng)域，孵育了多款產(chǎn)品成為業(yè)界標桿。我們能做什么WHAT WE CAN DO我們不斷地為國內(nèi)外合作伙伴提供高精度、低功耗、高可靠性的電池充放電管理芯片、電源管理芯片等SoC芯片以及最優(yōu)的TURN-KEY服務(wù)。
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