崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理工作,主導(dǎo)項(xiàng)目交付及轉(zhuǎn)移,優(yōu)化和梳理人力資源外包項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)化流程;
2、負(fù)責(zé)外包項(xiàng)目的具體對(duì)接和運(yùn)營(yíng),包括分析客戶方項(xiàng)目需求、制定方案及人員的分配、項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)管理、項(xiàng)目進(jìn)度與交付質(zhì)量管理、成本管理等,確保項(xiàng)目高效執(zhí)行;
3、處理特殊客戶事件及糾紛,提供有效解決方案,維護(hù)客戶服務(wù)口碑;
4、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),傳承優(yōu)秀案例,優(yōu)化和迭代標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)解決方案;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、日常管理、培訓(xùn)與考核;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上人力資源或者外包項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的項(xiàng)目或人力資源行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉國(guó)家人力資源、財(cái)稅相關(guān)法規(guī)政策,熟悉人力資源、財(cái)稅和法律相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉勞動(dòng)合同法、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí);
4、熟悉項(xiàng)目管理流程;熟練使用office辦公軟件;
5、具備優(yōu)秀的溝通及關(guān)系維護(hù)能力,優(yōu)秀的資源協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題處理能力;工作責(zé)任心強(qiáng),有良好抗壓能力、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;具備據(jù)分析能力、成本管控意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。