職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務快速消費品零售/批發(fā)
對實習生開放
福利待遇：
- 底薪+獎金，月均4k以上；
- 企業(yè)五險一金，節(jié)日福利、團建年會，不定期團建下午茶，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機會，福利假期，員工生日會，帶薪年假等；
- 年輕、坦誠、高效的工作風格。
你將學到的內(nèi)容：
- 專業(yè)的培訓學習、資深老師帶隊教學；
- 京東等電商平臺的后臺操作；
- 學習到如何與客戶溝通技巧、銷售技巧、服務技巧、高效地工作方法（特別適合那些想有一技之長的）。
崗位職責：
- 通過聊天工具在線回復顧客咨詢，解答顧客疑問；
- 向顧客推薦商品，促進下單；引導客戶了解店鋪產(chǎn)品、店鋪活動等；
- 處理客戶的售后問題，如退貨、換貨、維修等；
- 對店鋪的客戶評價等進行維護、發(fā)現(xiàn)和解決問題；
- 當日事當日畢，每天匯總工作記錄，填寫工作報表，發(fā)現(xiàn)工作的問題，積極提出改進辦法；
- 領導交代的其他事項。
任職要求：
- 大專及以上學歷（優(yōu)秀的中專生也可），不限專業(yè)；
- 有服務意識、積極學習態(tài)度，待人親和有同理心，積極進??；
- 一定的溝通表達能力，心理素質(zhì)好，職業(yè)道德高。
（HR提醒：該崗位特別適合那些有助于此職業(yè)的畢業(yè)生、實習生）
工作地點
蓮池區(qū)保定中小企業(yè)支點創(chuàng)業(yè)基地二號樓2樓201
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職位發(fā)布者
錢女士/HR
立即溝通
保定小苔米信息技術有限公司公司介紹：公司誕生于2008年，致力于給用戶帶去美好價值，是專業(yè)的電子商務運營公司，和國內(nèi)知名品牌進行合作，建立了涵蓋京東、天貓、抖音等多渠道的經(jīng)營網(wǎng)絡，經(jīng)營賽道主要布局在鞋靴箱包、服裝配飾、時尚飾品、生鮮、蔬菜、水果等領域，并根據(jù)市場競爭和變化而作調(diào)整。公司擁有多名不同領域的講師，注重給更多人成長機會，堅持正能量和社會公益，鼓勵每個人有作為地履行社會責任。【年輕團隊坦誠拼搏】團隊平均年齡27歲左右，強調(diào)價值觀：吸收和培養(yǎng)年輕拼搏進取的文化，鼓勵終身學習，注重學中干、干中學。【使命/愿景/價值觀】使命：讓每一個平凡都有動人的旅程愿景：鏈接美好生活價值觀：誠信、尊重、團結(jié)、奮斗、成長、創(chuàng)新【小苔米如何來】源自"苔花如米小，也學牡丹開"的詩句，堅信平凡人的信念：平凡人每天努力乘以365天，也終將變得非凡?！緦W習培訓有老師】公司建立自己多年的知識學堂，涵蓋電商運營、財務、服務、管理、內(nèi)容、設計板塊；內(nèi)部亦有資深的人員幫、平臺的官方認證講師幫助新人成長，同時，公司也提倡學以致用、持續(xù)學習?！韭殬I(yè)發(fā)展有規(guī)劃】幾年來，公司構建了讓不同崗位都有職業(yè)發(fā)展的通道圖，幫助實現(xiàn)一人多技能、一崗多知識的體系，讓每一個想發(fā)展的伙伴，有更多可能為客戶、為社會創(chuàng)造價值?！靖＠鲐S富化】優(yōu)美的辦公環(huán)境：坐落于保定支點創(chuàng)業(yè)園區(qū)，緊挨東湖，寬松舒適的工作空間；豐富的員工福利：彈性工作時間，部門聚會，每年旅游團建，年會等；豐厚的產(chǎn)品福利：各種產(chǎn)品福利，超抵折扣內(nèi)購等；多彩的員工關心：提供情人節(jié)、父親/母親節(jié)、春節(jié)等節(jié)日關心年度的公益活動：年度公益活動，鼓勵感恩社會其他福利：免費下午茶、零食、水果，企業(yè)五險一金，帶薪年假【內(nèi)部擁有創(chuàng)業(yè)機會】公司將成員視為合作伙伴而非簡單員工，鼓勵有有進取、有拼勁、有毅力、有想法的成員，提供內(nèi)部各種創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)輔導、共贏發(fā)展?！玖私飧嗟赇?產(chǎn)品，請瀏覽以下網(wǎng)址】七匹京東自營旗艦店七匹狼小苔米箱包專營店（抖音）
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