深耕醫(yī)療陪護領域,我們始終秉持專業(yè)、貼心的服務理念,為患者提供高品質陪護服務。因業(yè)務穩(wěn)步拓展,現面向社會誠聘醫(yī)院陪護主管1 名,誠邀您加入我們的團隊!
您將獲得:
? 有競爭力的薪酬待遇,基礎薪資 + 績效獎金,保障與激勵并重
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如果您具備 2 年以上醫(yī)療陪護或服務管理經驗,擅長團隊協調與服務質量把控,歡迎投遞簡歷!期待與您攜手,為患者提供更優(yōu)質的陪護服務,共同實現職業(yè)價值!
【崗位職責】
1. 客戶關系管理:建立并維護患者家屬及合作醫(yī)院關系,定期回訪客戶,提升服務滿意度
2. 簽約與收費:負責陪護服務協議簽訂、費用核算及賬款跟進,建立服務檔案
3. 團隊統籌管理:制定陪護人員排班計劃,監(jiān)督服務質量,組織崗前培訓與考核
4. 資源協調:根據患者需求精準匹配陪護人員,協調處理突發(fā)事件
5. 數據管理:運用辦公軟件完成服務數據統計、分析及報表制作
6. 投訴處理:及時響應客戶訴求,制定改進方案并落實
7. 流程優(yōu)化:定期梳理服務流程,提出效率提升方案
【任職要求】
1. 護理學、臨床醫(yī)學等相關專業(yè)大專及以上學歷,持有護士資格證優(yōu)先
2. 3年以上護理/醫(yī)療陪護行業(yè)經驗,1年以上管理崗位經驗者優(yōu)先
3. 精通Excel/Word等辦公軟件,具備基礎數據分析能力
4. 具備優(yōu)秀的醫(yī)患溝通技巧及突發(fā)事件處理能力
5. 熟悉醫(yī)療行業(yè)相關法規(guī),了解陪護服務行業(yè)標準
6. 責任心強,能承受工作壓力,可適應彈性工作制
7. 本地或熟悉本地方言者優(yōu)先考慮