職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)會(huì)員在線(xiàn)問(wèn)題的咨詢(xún)，在線(xiàn)解答會(huì)員咨詢(xún)的問(wèn)題及提供相應(yīng)的解決方案，并提供會(huì)員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2. 協(xié)調(diào)各部門(mén)完成簡(jiǎn)單的售后工作；
3. 及時(shí)準(zhǔn)確的將客戶(hù)咨詢(xún)信息記錄工單系統(tǒng)，轉(zhuǎn)接對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人。
任職要求：
1. 有在線(xiàn)客服或呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2.打字速度＞35字/min。
工作時(shí)間：排班制，早班9:00-18:00（13天左右），晚班13:00-22：00（10天左右），上五休二，排班輪休
注：崗位不含銷(xiāo)售性質(zhì)和業(yè)績(jī)壓力，入職即繳納五險(xiǎn)一金。
工作地點(diǎn)
虎丘區(qū)蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園10棟9樓 微創(chuàng)軟件
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