華為官方授權(quán)售后服務(wù)中心
崗位職責(zé):
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電及進(jìn)店客戶的需求及意見,并記錄整理及時解決;
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題;
5、與主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù)。
任職要求:
1、有手機(jī)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有上進(jìn)心有良好的客戶服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,有基本電腦使用能力。
職位福利:全勤獎、帶薪年假、績效獎金、定期團(tuán)建、五險(xiǎn)一金