職位描述
電話客服咨詢服務(wù)
一、工作內(nèi)容
1.與客戶溝通，了解其職稱申報需求并制定相應(yīng)的服務(wù)計劃。
2.解答客戶關(guān)于職稱評定、申報流程等方面的疑問，提供專業(yè)咨詢和建議
幫助客戶整理和完善申報材料，確保材料的準(zhǔn)確性和完整性
3.跟蹤職稱評定機(jī)構(gòu)的最新政策和要求，及時更新和提供相關(guān)信息給客戶
4.協(xié)助客戶在申報過程中解決遇到的問題和困難，包括組織備案材料、參加面 試等 5.跟進(jìn)客戶申報進(jìn)度，及時與職稱評定機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，辦理申訴和復(fù)核等事宜
6.保護(hù)客戶的隱私和利益，確保信息安全和申報過程的保密性
7.不斷提升自身的專業(yè)知識和服務(wù)能力，以更好地滿足客戶的
二、任職要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格外向，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，邏輯思維清晰，反應(yīng)敏捷，善于與人溝通；
2、具有良好的客戶服務(wù)意識，有耐心和親和力，為人熱情大方；
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心，能夠吃苦耐勞
職位福利：績效獎金、年終分紅、員工旅游、帶薪年假、節(jié)日福利、五險
上班時間:上午9:00-12: 00，下午14:00-18:00，周末單雙休,節(jié)假日正常放假
工作地點
南寧青秀區(qū)民族大道12號麗原天際46樓4602
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
廣西佳泓景商務(wù)服務(wù)有限公司1、簡介：廣西佳泓景商務(wù)服務(wù)有限公司是研博教育集團(tuán)下屬獨立核算的分公司，坐落于南寧市青秀區(qū)市中心繁華的地段麗原天際之上，集團(tuán)成立于2010年，經(jīng)10年的發(fā)展和戰(zhàn)略統(tǒng)籌，目前員工人數(shù)已達(dá)700百多人，本科以上的學(xué)歷達(dá)70%。大專以上的學(xué)歷達(dá)30%，業(yè)務(wù)范圍遍及全國10所分部，(如;廣東、湖南、湖北、貴州、云南、四川、江蘇、江西、北京、江西）和廣西十幾個地級市城市（如：南寧、桂林、柳州、賀州、欽州、河池、百色、梧州、興安、來賓、貴港、玉林，北海）。 2、集團(tuán)主營業(yè)務(wù)：學(xué)歷提升，各職稱評審服務(wù)，各種考證培訓(xùn)類服務(wù)等業(yè)務(wù)，是行業(yè)內(nèi)最全面，競爭力最強(qiáng)，客戶認(rèn)可度最高的信息服務(wù)類平臺。 3、企業(yè)文化：（1）、責(zé)任：重于泰山，嚴(yán)以律己，以身作則（2）、進(jìn)?。喊l(fā)奮圖強(qiáng)，盡心履責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)（3）、高效：爭分奪秒，光陰似箭，日月如梭（4）、傳承：源遠(yuǎn)流長，虛懷若谷，不矜不伐 4、企業(yè)使命：教育以人為本，堅持規(guī)范辦學(xué)，服務(wù)學(xué)生滿意為準(zhǔn) 5、企業(yè)目標(biāo)：未來3-5年占領(lǐng)全國的市場，并達(dá)到上市化的戰(zhàn)略目標(biāo)
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