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主要崗位職責(zé) 1.客戶線索匹配:接收客戶訂單后電話回訪客戶確認(rèn)具體需求，篩選符合客戶需求的保姆，并邀約客戶做保姆面試，促成簽約。 2.客戶信息跟進(jìn):負(fù)責(zé)客戶信息跟進(jìn)，跟進(jìn)保姆服務(wù)效果及客戶滿意度，提升客戶體驗(yàn)及增加轉(zhuǎn)介紹。 3.客情維護(hù):對所負(fù)責(zé)的家政服務(wù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考察，為客戶協(xié)調(diào)解決服務(wù)中的質(zhì)量問題。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷，25-40周。 2.一年以上家政經(jīng)紀(jì)人或房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀的toC銷售也可以考慮。 3.抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)加班、調(diào)休。