職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服咨詢服務(wù)
1、按照公司平臺(tái)值守標(biāo)準(zhǔn)及要求，負(fù)責(zé)平臺(tái)報(bào)警信息督辦值守，跟進(jìn)單位解決處理報(bào)警，并定期出具值守報(bào)告；
2、負(fù)責(zé)客戶客情維護(hù)，平臺(tái)功能培訓(xùn)，及時(shí)處理客戶反饋問題；
3、值守?cái)?shù)據(jù)分析、報(bào)告、服務(wù)案例等收集制作，定期分析平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效果；
4、公司交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2.思維活躍，具備良好的溝通表達(dá)、講授能力；
3.熟練使用office等辦公軟件，工作細(xì)致認(rèn)真。
工作地點(diǎn)
市南區(qū)青島市民政局
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