職位描述
中餐廳包吃包住節(jié)日福利
1、按時上班，著裝整齊，保持儀容儀表良好。
2、準時參加班前例會，接受上級工作安排。
3、做好營業(yè)前的準備工作，維護好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、了解熟悉餐廳營業(yè)區(qū)及設(shè)施設(shè)備走道路線。
5、了解本餐廳的消費情況，及菜品產(chǎn)品知識，已方便隨時接待賓客，并為其介紹。
6、熟記當天的預(yù)定信息，做好當餐預(yù)定及取消包房的記錄。
7、向賓客提供禮貌周到的服務(wù)，并按照工作要求程序正確領(lǐng)位。
8、對于客人的提問應(yīng)主動回答，遇到客人投訴或不滿，應(yīng)及時作出反應(yīng)，并及時向上級匯報。
9、牢記顧客姓名，以便隨時尊稱稱呼。
10、熟悉預(yù)定接聽電話的崗位流程。
工作地點
湖南省長沙市岳麓區(qū)金星中路247號
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