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更新于 5月29日

營銷專員+五險+團(tuán)建+下午茶+旅游

6000-10000元
  • 棗莊滕州市
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

品牌營銷
崗位職責(zé): 1.通過在線聊天的方式與客戶溝通,受理客戶咨詢,回答客戶問題;協(xié)助客戶完成訂單,提高客戶滿意度; 2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售指標(biāo), 熟悉公司各種工作流程、各種對外報價及服務(wù)范圍,能熟練地為客戶提供參考意見和主動、熱情、滿意、周到的服務(wù); 3.辦理各項業(yè)務(wù)工作要做到事前請示、事后匯報,對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理; 4.負(fù)責(zé)客戶所做文件的跟蹤工作,對客戶的特殊要求及時給予解答,在表格注明清楚,并對異常狀況及時上報; 5.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。 崗位要求: 1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,普通話二甲水平(條件優(yōu)秀者可放寬); 2.溝通能力較強(qiáng),口齒清晰,表述明確,服從安排,有責(zé)任心; 3.熟練常用的辦公軟件,有電商、淘寶經(jīng)驗優(yōu)先,年齡18-35; 4.具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力者和營銷經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 上班時間:冬令時彈性考勤(8:20-17:30)| 夏令時錯峰作息(8:00-18:00)午休1.5小時。 薪資待遇:轉(zhuǎn)正后薪資綜合薪資6000-15000;+社保+餐補(bǔ)+獎金。 寬廣發(fā)展:崗位職級晉升、內(nèi)部職位競聘;專員→小組長→主管。 人文關(guān)懷:帶薪年假+節(jié)假日福利+不定期聚餐+生日禮物+省內(nèi)省外旅游+年底獎金等。每天15:00-16:00下午茶時間,公司開始家庭兒童小課堂及瑜伽休閑活動。 品牌背書: 山東電商新銳企業(yè)TOP3,我們:全國汽車后市場服務(wù)平臺處于龍頭地位,山東電商新銳企業(yè)! 作為汽車后市場數(shù)字化服務(wù)中樞,我們構(gòu)建智能車服生態(tài)平臺,通過智能調(diào)度系統(tǒng)精準(zhǔn)連接車主需求、線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及專業(yè)技師資源??蛻艟€上下單后,系統(tǒng)自動匹配3公里內(nèi)最優(yōu)服務(wù)門店,智能派單至認(rèn)證技師并同步確認(rèn)施工排期,全程配備專屬客服跟進(jìn)回訪,形成「線上下單—智能分派—極速響應(yīng)—品質(zhì)施工」的全流程服務(wù)閉環(huán)。累計服務(wù)全國超百萬車主,讓每一次線上消費(fèi)都成為省心愉悅的終端體驗。 1、 1. 銷售目標(biāo)閉環(huán)管理 執(zhí)行銷售KPI全周期追蹤,確保100%目標(biāo)達(dá)成率 搭建新客戶開發(fā)漏斗模型,實施老客戶復(fù)購喚醒計劃 2. 客戶生命周期運(yùn)營 建立客戶分級服務(wù)體系(A/B/C類客戶差異化維護(hù)) 推行CRM系統(tǒng)動態(tài)維護(hù),實現(xiàn)客戶需求24小時響應(yīng)機(jī)制 3. 市場動態(tài)監(jiān)測體系 執(zhí)行周度市場競對分析,輸出《行業(yè)趨勢研判報告》 構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫,完成客戶畫像標(biāo)簽化管理 4. 風(fēng)險管控與合規(guī)經(jīng)營 實施合同履約全流程監(jiān)控,異常賬款預(yù)警提前3日觸發(fā) 簽署商業(yè)保密協(xié)議,建立客戶信息防火墻機(jī)制 5. 跨部門協(xié)同作戰(zhàn) 主導(dǎo)訂單全流程跟蹤(接單→生產(chǎn)→交付→回款) 建立部門間協(xié)作SOP,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置雙重確認(rèn)機(jī)制 6. 職業(yè)化能力建設(shè) 完成新人帶教「30天勝任力培養(yǎng)計劃」 每月更新《業(yè)務(wù)場景應(yīng)對手冊》,沉淀實戰(zhàn)案例庫

工作地點(diǎn)

棗莊滕州市問天廣場

職位發(fā)布者

江先生/HR

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