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一、崗位職責(zé) 棋牌室服務(wù)員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)熱情接待每一位顧客，為顧客提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，確保顧客對棋牌室的設(shè)施和服務(wù)有充分的了解。 2、確保棋牌室的環(huán)境整潔、舒適，包括桌面、地面、座椅等設(shè)備的清潔和擺放，以及室內(nèi)溫度和濕度的適宜。 3、定期檢查棋牌室的設(shè)施，如棋具、牌具、桌椅等，確保其完好無損，如有損壞及時報告并更換。 4、為顧客提供茶水、小吃等服務(wù)，滿足顧客在棋牌室內(nèi)的基本需求，同時保持與顧客的良好溝通，了解并滿足顧客的合理要求。 5、為顧客解釋棋牌室的規(guī)則和玩法，確保顧客在享受娛樂的同時，遵守棋牌室的秩序和規(guī)定。 6、負(fù)責(zé)棋牌室的安全管理，包括防火、防盜等，確保顧客和棋牌室的安全。 7、收集顧客的反饋和建議，及時向上級報告，為棋牌室的改進和提升提供參考。 8、完成上級安排的其他相關(guān)工作任務(wù)。 二、崗位要求 1、具備良好的溝通能力，能夠與顧客進行有效的交流，了解其需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、具備較強的服務(wù)意識，能夠主動關(guān)心顧客的需求，積極為顧客提供幫助，提升顧客的滿意度。 3、熟練掌握棋牌室的工作流程，了解各類棋牌的玩法及價格，能夠為顧客提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 4、具備一定的應(yīng)變能力和解決問題的能力，以應(yīng)對顧客在棋牌室中可能遇到的各種問題。 5、具備良好的團隊合作精神，能夠與同事保持良好的溝通與協(xié)作，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 6、身體健康，形象氣質(zhì)佳，能夠適應(yīng)輪班制度。 三、薪資及工作地點： 薪資：3500-4000（具體薪資面議） 工作地點：貴州省貴陽市觀山湖區(qū)賓陽街道西南商貿(mào)城一號樓