職位描述
售前客服倒班制公司坐班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上的售前、售中溝通輔導(dǎo)，引導(dǎo)顧客促成銷售；
2、負(fù)責(zé)訂單確認(rèn)、跟蹤及疑問解答；
3、妥善處理客戶建議及投訴，及時跟進(jìn)客戶反饋及評價；
4、分析總結(jié)客戶需求，為產(chǎn)品等其他業(yè)務(wù)模塊工作提供參考。
任職資格：
1、大專學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬；
2、性格活潑開朗、細(xì)致耐心，有較強的服務(wù)意識、網(wǎng)絡(luò)溝通及應(yīng)變能力；
3、計算機(jī)操作熟練，打字速度45字/分鐘以上。
售前：早班：8:00-16:00，晚班：16:00-24:00；大小休
售后：白班：8：30-17：00（無午休時間），晚班：15:00-23:00；大小休
薪資待遇：職級薪資+業(yè)績獎金+全勤獎；
福利：五險一金+免費工作餐、住宿+帶薪團(tuán)建假、團(tuán)建經(jīng)費+節(jié)日福利；
個人發(fā)展：1年多次調(diào)薪機(jī)會+完善的職業(yè)晉升通道和培訓(xùn)體系；
獨立辦公大樓，年輕化團(tuán)隊，工作氛圍輕松活躍。
工作地點
天心區(qū)長沙總部基地14-a棟
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職位發(fā)布者
徐琦/招聘專員
昨日活躍立即溝通
湖南至名品牌管理有限公司湖南至名品牌管理有限公司創(chuàng)立于2015年，是一家以電子商務(wù)為核心渠道，市場化運營與品牌眾創(chuàng)為業(yè)務(wù)驅(qū)動，集供應(yīng)鏈管理、電商運營、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥、新媒體全賦能的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，于2018年作為長沙市天心區(qū)重點招商引資企業(yè)落戶長沙總部基地園區(qū)。目前，公司擁有各類專業(yè)人才1500人，自有辦公場地面積15000余平方米、物流倉儲面積30000余平方米，產(chǎn)品主要涉及食品、醫(yī)藥保健、醫(yī)療器械、美妝個護(hù)、家居日用等類目，運營渠道遍布國內(nèi)外，與天貓、京東、唯品會、拼多多、美團(tuán)、抖音、快手、亞馬遜等20余個電商渠道建立了深度合作關(guān)系。自創(chuàng)立以來，公司一直保持穩(wěn)健可持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢，立志成為全國電商行業(yè)及新消費頭部企業(yè)。公司始終堅持以“供應(yīng)鏈”與“人才”為抓手，筑牢發(fā)展根基。一方面，公司持續(xù)深耕大健康領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系建設(shè)，以客戶需求為導(dǎo)向開發(fā)產(chǎn)品，用心精選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，打通品效全鏈路，為消費者提供質(zhì)優(yōu)價美的商品和服務(wù)?，F(xiàn)已形成品牌合作及品牌孵化齊頭并進(jìn)之勢，不僅與同仁堂、九芝堂、修正、白云山等知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作，也孵化出至名、孔艾堂、容茗軒、Leadlove等多個自主品牌。另一方面，公司高度重視內(nèi)部人才培養(yǎng)及員工各項待遇改善，人才梯隊穩(wěn)健、員工凝聚力和歸屬感強，并受到官方認(rèn)可，入選湖南省第二批建設(shè)培育的產(chǎn)教融合型企業(yè)，榮獲“長沙市模范職工之家”等榮譽。
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