職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r汽車客訴處理
1、帶領(lǐng)售后前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)；
2、發(fā)現(xiàn)售后前臺(tái)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)幫助一線員工解決問(wèn)題和困難；
3、及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的明確要求和指示，并且收集一線員工日常的想法建議，起到上傳下達(dá)的作用；
4、人員的合理規(guī)劃，使得售后前臺(tái)可以各司其職，帶好團(tuán)隊(duì)一起完成相應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)；
5、做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，帶領(lǐng)大家總結(jié)并解決客戶的問(wèn)題，協(xié)調(diào)好前臺(tái)與車間的合作；
6、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)與其他部門的工作對(duì)接，涉及到跨部門協(xié)作時(shí)作為負(fù)責(zé)人起到模范帶頭作用。
工作地點(diǎn)
鄭州鞏義市
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徐姍姍/人事經(jīng)理
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鞏義市義德寶汽車銷售服務(wù)有限公司鞏義市義德寶汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2017年7月，位于詩(shī)圣杜甫故鄉(xiāng)鞏義市站街鎮(zhèn)，交通便捷，地理位置優(yōu)越。我公司占地七千多平方米，現(xiàn)有員工50人，90%以上為大專及以上學(xué)歷。我公司的維修服務(wù)中心擁有德國(guó)進(jìn)口原裝的檢測(cè)儀器和最新的修理及噴漆設(shè)備。我公司隸屬于和諧集團(tuán)，和諧集團(tuán)創(chuàng)立于2008年，是中國(guó)領(lǐng)先的綜合性汽車服務(wù)集團(tuán)，專營(yíng)豪華及超豪華汽車品牌，集銷售、維修、研發(fā)智造為一體，于2013年在香港主板上市。我公司是華晨寶馬汽車有限公司和寶馬（中國(guó)）汽車貿(mào)易有限公司在河南的授權(quán)經(jīng)銷商，提供BMW權(quán)限產(chǎn)品的汽車銷售以及原廠配件、售后服務(wù)、二手車服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。
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