職位描述
星級(jí)酒店免費(fèi)工裝五險(xiǎn)一金夜班補(bǔ)貼酒店綜合體經(jīng)濟(jì)型酒店績(jī)效獎(jiǎng)金包吃包住可接受倒班工作擁有陽(yáng)光般笑容熱愛(ài)酒店行業(yè)
崗位職責(zé)/職位描述
· 在前臺(tái)提供禮貌和高效的服務(wù)
· 為到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù)
· 在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁(yè)檔案
· 正確地安排到達(dá)客人所需要的房間
· 根據(jù)“團(tuán)隊(duì)指引”，為到達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)作好所有必需的準(zhǔn)備
· 保證按管理層要求做好每日?qǐng)?bào)表和統(tǒng)計(jì)表
· 保證每個(gè)備用金有足夠的流通現(xiàn)金，并經(jīng)常進(jìn)行檢查以免短缺
· 分別與有關(guān)公司/旅行社再次確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂
· 嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙，如有異常應(yīng)向前臺(tái)主管/賓客服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)
· 完成分配的其它任務(wù)。
工作地點(diǎn)
西青區(qū)天津鵬瑞利明宇雅居酒店
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