崗位職責(zé)
1,負(fù)責(zé)客戶邀約回訪,維護(hù)建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度
2,通過(guò)與客戶的溝通,有效分析客戶需求,并做記錄整理
3,客戶活動(dòng)的邀約及激活
4,對(duì)于服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)并記錄整理,及時(shí)反饋
崗位要求
1,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力
2,良好的服務(wù)意識(shí),耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)
3,較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力
4,有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定工作壓力