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崗位職責： 1、協(xié)助醫(yī)院領導制定前臺管理規(guī)范并執(zhí)行，并對前臺人員工作質量進行管理和指導。 2、負責安排醫(yī)院前臺接待人員的工作時間、休假和調度。 3、負責醫(yī)院前臺人員的管理，包括培訓、績效評估和激勵等方面。 4、維護醫(yī)院前臺的良好形象，保證工作環(huán)境整潔有序，接待工作規(guī)范有序。 5、判斷和解決患者的疑問和問題，并進行適當引導。 6、負責相關醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 7、了解前臺員工的工作、學習和思想動態(tài)，不斷幫助調整和改進，發(fā)揮每個人的積極性和主觀能動性，營造良好的工作氛圍和高效團隊，合理安排人員分工，配合協(xié)調工作，做好上傳下達，按時高效布置和完成工作任務，及時跟蹤反饋，提出合理性方案。 8、負責安排衛(wèi)生區(qū)的工作，保證分擔區(qū)域的清潔衛(wèi)生和整齊有序，每月根據(jù)后勤主管所安排的時間組織部門員工進行大掃除。 任職資格： 1、具有三年以上同崗位工作經驗，大專以上學歷，專業(yè)不限。 2、具有優(yōu)秀的表達能力、溝通能力和組織協(xié)調能力。 3、形象氣質佳，身體健康，性格開朗，具有親和力，年齡28-40歲。 4、具有口腔行業(yè)工作或營銷工作經驗優(yōu)先。