崗位職責(zé):
1、維系現(xiàn)有客戶,掌握團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度,策劃組織與客戶深度互動(dòng);
2、監(jiān)控團(tuán)隊(duì)售后服務(wù)過程,客戶反饋問題快速反應(yīng)與問題解決,與目前所服務(wù)客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化,向客戶提供專業(yè)化的解決方案;
3、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團(tuán)隊(duì)的管理、新進(jìn)人員培訓(xùn)及新客戶售后專業(yè)服務(wù)。
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任職資格:
1、25周歲-40周歲,大學(xué)及以上學(xué)歷。
2、大學(xué)或及以上學(xué)歷,有意愿從事金融行業(yè)各行業(yè)人士,或者有過營銷/售后服務(wù)等相關(guān)專業(yè);及公關(guān)咨詢公司或者相關(guān)市場傳播工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過基金客戶等;大專及以上應(yīng)屆生,學(xué)校正規(guī),所學(xué)為金融、經(jīng)濟(jì)、數(shù)學(xué)等專業(yè)優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷/售后、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;豐富的客戶售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
4、具備個(gè)人自律、誠信、正能量,并能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,優(yōu)秀的陳述能力;
5、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力;
6、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承擔(dān)一定的工作壓力,有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
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工作時(shí)間:
(周未雙休,另國家節(jié)假日全休)
上午:08:30-12:00
下午:14:00-17:30;
職位亮點(diǎn):晉升通道,薪資成長,個(gè)人成長,未來發(fā)展,