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更新于 6月10日

數(shù)字化運營經(jīng)理

1.4-2萬
  • 長沙芙蓉區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新零售零售/批發(fā)
一、崗位職責 1. 數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與落地 - 制定企業(yè)數(shù)字化運營戰(zhàn)略(包括線上商城、私域流量、全渠道融合等),推動母嬰業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 - 通過數(shù)字化手段提升母嬰零售效率,構(gòu)建“用戶-商品-服務”全鏈路閉環(huán)。 - 結(jié)合母嬰用戶生命周期(孕期-嬰兒期-兒童期),設計用戶分層運營模型,提升留存與復購。 2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化 - 搭建數(shù)據(jù)分析體系,監(jiān)控關鍵指標(如轉(zhuǎn)化率、客單價、用戶活躍度、會員滲透率等)。 - 通過用戶行為分析(如購買偏好、內(nèi)容互動),優(yōu)化商品推薦算法及營銷策略。 - 利用A/B測試優(yōu)化頁面設計、促銷活動及用戶體驗路徑。 3. 全渠道整合運營管理 - 整合線上線下渠道(電商平臺、小程序、門店),推動店鋪執(zhí)行協(xié)同。 - 主導私域流量運營(如企業(yè)微信、社群、直播),提升用戶粘性與ARPU值。 - 管理第三方平臺(京東、抖音、小紅書、美團等)合作,優(yōu)化流量獲取與ROI。 4. 系統(tǒng)與工具建設 - 推動CRM、CDP(客戶數(shù)據(jù)平臺)、ERP等系統(tǒng)升級,實現(xiàn)數(shù)據(jù)打通與自動化運營。 - 探索AI新技術應用(如AI客服、智能供應鏈等),提升母嬰場景服務效率。 5. 團隊管理與協(xié)作 - 領導數(shù)字化運營團隊(數(shù)據(jù)分析、用戶運營、硬件管理等),制定KPI并推動執(zhí)行。 - 協(xié)同市場、商品、運營等部門,推動數(shù)字化項目落地(如會員體系升級、智能客服應用)。 6. 行業(yè)洞察與創(chuàng)新 - 跟蹤母嬰行業(yè)趨勢(如細分品類增長、Z世代育兒需求),快速迭代運營策略。 - 探索新興模式(如社區(qū)團購、跨境購、訂閱制)在母嬰場景的應用。 二、任職要求 學歷與經(jīng)驗:本科及以上學歷,5年以上數(shù)字化運營經(jīng)驗,3年以上母嬰/快消/零售行業(yè)背景。 技能要求: - 精通數(shù)據(jù)分析工具(SQL、Python等),熟悉用戶增長方法論。 - 熟悉主流電商平臺規(guī)則及母嬰垂類流量平臺玩法(如抖音母嬰達人合作、小紅書種草)。 - 具備CRM、ERP、MA(營銷自動化)系統(tǒng)實操經(jīng)驗,了解母嬰行業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)要求。 能力要求: -資源整合能力:協(xié)調(diào)供應鏈、品牌方、平臺資源,推動跨部門復雜項目落地。 -創(chuàng)新與抗壓:在出生率下降、競爭加劇的行業(yè)背景下,能通過數(shù)字化手段挖掘新增長點。 -結(jié)果導向:具備從0到1搭建體系的經(jīng)驗,有成功提升GMV、復購率等核心指標的案例。 其他要求: - 有母嬰垂直平臺(如寶寶樹、蜜芽)或頭部母嬰品牌(伊利、Babycare)數(shù)字化經(jīng)驗。 - 熟悉跨境母嬰供應鏈及國際品牌運營邏輯。 - 具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢背景或相關認證。

工作地點

長沙芙蓉區(qū)金丹科技創(chuàng)業(yè)大廈B座5樓

職位發(fā)布者

唐嘉婕/招聘主管

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公司Logo湖南媽仔谷文化傳播有限公司
湖南媽仔谷文化傳播有限公司(簡稱媽仔谷),是湖南省率先為寶寶及媽咪提供衣、食、住、行、用、教、樂等全方位一站式服務的專業(yè)機構(gòu),第一家為母嬰用品專賣店提供系統(tǒng)解決方案的專業(yè)服務機構(gòu)。媽仔谷于2005年成立于湖南長沙,十多年來媽仔谷人潛心研究母嬰需求規(guī)律,在不同商圈建立母嬰專賣店盈利模式樣本,與此同時不斷完善母嬰單店盈利價值鏈要素,在國內(nèi)率先采用全供應鏈戰(zhàn)略管理工具,解決了母嬰用品專賣店在商品流、信息流、人才流、資金流等管理上的難題,全方位為母嬰用品專賣店做好商品、信息、人才、資金的支持與保障。媽仔谷依托強大的物流快配、快送體系,實現(xiàn)一日達的需求供應快速反應機制,保障專賣店充足的商品供應需求。十多年來,媽仔谷孕育了國內(nèi)頂尖的管理團隊,打造了專業(yè)化、科學化、標準化、流程化的組織管理體系、培訓需求管理體系、培訓師隊伍開發(fā)和管理體系、培訓師課程管理體系、培訓師考評與評估管理體系,全力解決母嬰用品專賣店隨時面臨的市場挑戰(zhàn)與發(fā)展瓶頸。媽仔谷深刻洞悉現(xiàn)代信息化發(fā)展趨勢,全面布局電子商務戰(zhàn)略體系,已經(jīng)完成了自有網(wǎng)上商城、CRM顧客管理系統(tǒng)、ERP—POS系統(tǒng)、C8供應鏈管理系統(tǒng)、集成數(shù)據(jù)管理中心等信息化系統(tǒng)的建設與開發(fā),充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)、跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢,搭建了以社區(qū)為單位的顧客服務體系,為顧客提供智能化的育嬰解決思路,徹底地實現(xiàn)了顧客的引流、轉(zhuǎn)化、消費、反饋、留存五大消費流程,成功實現(xiàn)了線上電子商務與線下專賣店營銷模式的無縫對接,媽仔谷已經(jīng)成為母嬰用品行業(yè)O2O的典型代表。媽仔谷秉承“為愛而生,共享美好生活”的經(jīng)營理念,堅持“大愛、感恩、精進、成就”的核心價值觀,以持續(xù)改善大眾生活品質(zhì)為己任,引領健康、科學、時尚的育嬰方式,為顧客、專賣店提供高質(zhì)、超值、安全的商品與服務。從零開始,實現(xiàn)與公司一起共享美好生活的夢想!公司地址:長沙市隆平高科技園雄天路1號金丹科技創(chuàng)業(yè)大廈B棟5樓公交路線:501.127.703.202.204.星沙2路聯(lián)系電話:0731-88801885聯(lián)系人:譚小姐谷谷福利:1.歡樂向上的工作氛圍,舒適逼格的辦公環(huán)境+咖啡吧; 2.購買社會保險(醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育); 3.享有帶薪婚假及新婚賀儀禮金; 4.享有帶薪年假,年度旅游; 5.內(nèi)部競聘及晉升平臺; 6.定期能力提升培訓。
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