職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理行政內(nèi)勤
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等客服工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4. 協(xié)助銷售人員開發(fā)潛在客戶，跟進客戶咨詢，并完成訂單等后續(xù)工作；
5. 維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，提供售前和售后服務(wù)支持；
6. 參與銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與報表制作，對銷售數(shù)據(jù)進行深度挖掘；
7. 負責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作；
8. 負責(zé)各類會務(wù)的安排工作及各項行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；
9.具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)，完成部分數(shù)據(jù)計算和統(tǒng)計工作；
10.完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題；
2. 熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；
3. 財務(wù)、管理、營銷類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，工作細致、認真、有責(zé)任心；
4. 2年以上出納、內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗，了解銷售、售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點
沈陽蘇家屯區(qū)華翔東北亞商貿(mào)城B區(qū)
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
沈陽德元興邦科技有限公司德者，尊也；元者，大也；德元，至尊，至大，而不以為尊，不以為大；功成甚偉而不殆，德化至微而不息；志存高遠，筑夢興邦。沈陽德元興邦科技有限公司（簡稱：德元興邦）是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、倉儲、物流于一體的歐標進口家裝輔材集成商，公司初創(chuàng)于 2013年，總部位于沈陽，在大連、沈陽、錦州設(shè)有三大標準化倉儲配送中心，總面積超 8000㎡；在北京、上海、成都設(shè)有三大粉料生產(chǎn)基地，經(jīng)營產(chǎn)品涵蓋進口水電、板材、乳膠漆、地暖、五金、成品保護等家裝必備的所有輔材；公司旗下?lián)碛性姯?、?yōu)家邦、艾德卡等十余個家裝輔材自主品牌及專利技術(shù)產(chǎn)品；戰(zhàn)略合作客戶包括龍發(fā)裝飾，廣東新藝等數(shù)十家國內(nèi)一線品牌裝飾公司。五年來，德元興邦一直秉承“品質(zhì)鑄就未來”的核心價值理念，遵行“德品開元·筑夢興邦”的企業(yè)追求，始終以發(fā)展環(huán)保節(jié)能綠色建材為己任，放眼全球，整合國內(nèi)外一流的技術(shù)和良心產(chǎn)品，立足遼寧，輻射全國，致力于讓國人能用上真正環(huán)保放心的家裝輔材。杜絕裝修污染，倡導(dǎo)綠色家裝新理念，樹立環(huán)保輔材新標準，立志成為最具使命感和影響力的家裝輔材集成商。
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