主要負(fù)責(zé)處理銀行與企業(yè)客戶之間的業(yè)務(wù)往來,具體的崗位職責(zé):
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業(yè)務(wù)辦理:協(xié)助企業(yè)客戶辦理存款、支付結(jié)算、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù),確保資金的準(zhǔn)確性、安全性以及操作的合規(guī)性;處理企業(yè)間及個(gè)人間的銀行轉(zhuǎn)賬、票據(jù)結(jié)算、跨行支付等金融結(jié)算業(yè)務(wù)。
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客戶服務(wù)和咨詢:為客戶提供一對一的咨詢服務(wù),詳細(xì)解釋銀行的產(chǎn)品與服務(wù),及時(shí)響應(yīng)客戶的疑問和投訴,并處理客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)申請。
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業(yè)務(wù)拓展和營銷:參與業(yè)務(wù)活動,并接受客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
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風(fēng)險(xiǎn)控制:判斷客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級,并提供相應(yīng)的防范措施。
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日常管理和報(bào)表填寫:對公柜員需要遵守銀行的規(guī)定,完成日常管理和報(bào)表填寫工作,如柜臺現(xiàn)金核對、系統(tǒng)賬務(wù)處理、日終結(jié)算等,確保工作的正常運(yùn)行。
應(yīng)聘條件:
1、32周歲以下,本科及以上學(xué)歷;
2、銀行同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上。