職位描述
實習證明QA
崗位核心職責：
工作任務1：對客訴問題進行跟蹤，填寫供應商反饋內(nèi)容，對客訴進行有效性判定；
工作任務2：對客訴問題進行日統(tǒng)計，對客訴異常發(fā)起預警；
工作任務3：對客訴數(shù)據(jù)進行周總結(jié)/月總結(jié)；
工作任務4：參與客訴問題拉通/解決；
工作任務5：參與客訴問題閉環(huán)追蹤；
工作任務6：持續(xù)優(yōu)化客訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計路徑，主動進行的客戶質(zhì)量管理；
工作地點
徐州云龍區(qū)招商淮海金融大廈18
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職位發(fā)布者
張鵬/人事經(jīng)理
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江蘇吉家寵物用品有限公司
吉家寵物集團(JIAPETS)坐落于淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市--江蘇省徐州市，由集團董事長崔佳先生于2014年創(chuàng)立。經(jīng)過多年發(fā)展，現(xiàn)已成為集寵物產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)制造、倉儲物流、銷售及品牌建設于一體的綜合性寵物產(chǎn)業(yè)集團，旗下?lián)碛携偪裥」?、藍氏等知名寵物產(chǎn)品品牌和邁仕等線上渠道以及安寵工廠等，產(chǎn)品布局涵蓋寵物主糧、寵物零食、寵物用品等，全面覆蓋天貓、京東和抖音等線上和線下寵物醫(yī)院、寵物門店等平臺，服務千萬養(yǎng)寵家庭。吉家寵物集團以創(chuàng)造人寵和諧生活為使命，踐行著以客戶為中心，以產(chǎn)品品質(zhì)為依托，本著讓奮斗者不吃虧的原則，共創(chuàng)全球最大寵物產(chǎn)業(yè)集團的經(jīng)營理念，在客戶第一、不讓奮斗者吃虧、堅持實事求是與自我反省的價值觀引領(lǐng)下，力爭成為中國寵物食品領(lǐng)軍企業(yè)，成為簡單透明信任的企業(yè)，讓員工有自豪感，為社會提供價值。吉家集團在發(fā)展中始終堅守著這樣的信念，始終為提高寵主與寵物幸福生活而努力。
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