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現(xiàn)場勘查員 崗位職責(zé) 1、現(xiàn)場客戶維護(hù)、 現(xiàn)場勘查、服務(wù)客戶、引導(dǎo)客戶到店維修，按照“標(biāo)準(zhǔn)化理賠流程”進(jìn)行客戶接待服務(wù)，確保高質(zhì)量為客戶提供具競爭力服務(wù)； 2、及時(shí)抵達(dá)事故現(xiàn)場熱忱接送客戶，協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理交通事故并引導(dǎo)其進(jìn)店維修車輛； 3、負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息，持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系從而不斷提升客戶滿意度； 4、定期跟進(jìn)外拓理賠車輛維修進(jìn)度，維護(hù)合作4S店關(guān)系且確保良性溝通； 5、不斷拓展新業(yè)務(wù)渠道，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷增加事故車維修數(shù)量； 6、按片區(qū)分配工作 7、工資按單提成，上不封頂 入職要求 1、誠實(shí)、勤奮、好學(xué)，有較好團(tuán)隊(duì)合作精神，心態(tài)健康，應(yīng)變能力強(qiáng)； 2、具較強(qiáng)語言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力； 3、嫻熟駕駛有駕照，自帶京牌車輛； 4、熟悉事故車?yán)碣r流程，從事過汽車4S店、保險(xiǎn)公司或公估公司業(yè)務(wù)崗位者優(yōu)先考慮； 5.年齡不限，能力經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬條件。