職位描述
售前客服服裝/紡織/皮革紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1. 平臺(tái)處理客戶(hù)咨詢(xún)，訂單跟進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量
2. 處理客戶(hù)反饋，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
3.促進(jìn)轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)，并維護(hù)店鋪評(píng)分
4. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成部門(mén)設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)
任職要求：
1.1-2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ；
2.熟悉平臺(tái)后臺(tái)操作 ，了解平臺(tái)規(guī)則；
3.溝通與應(yīng)變能力強(qiáng)，熟悉店鋪陳列的商品詳情，快速解答客戶(hù)疑問(wèn)；
4.抗壓能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，高效對(duì)接各部門(mén)；
5.有抖店，淘系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
雨花臺(tái)區(qū)南京南站軟件大道68號(hào)【3】層D區(qū)305、308室
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職位發(fā)布者
王女士/人事專(zhuān)員
立即溝通
江蘇圣海服飾科技有限公司江蘇圣海服飾科技有限公司總部位于鎮(zhèn)江市句容市張廟工業(yè)園，同時(shí)在安徽蕪湖、浙江杭州等地設(shè)有分工廠(chǎng)及子公司。公司主要從事功能性智能化服飾產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，目前已覆蓋整合了數(shù)碼轉(zhuǎn)印、數(shù)碼膠印、功能服裝、高端針織等多個(gè)產(chǎn)業(yè)資源。主要產(chǎn)品有功能性?xún)?nèi)衣、運(yùn)動(dòng)T恤、瑜伽服等運(yùn)動(dòng)休閑服飾，目前產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、丹麥、澳大利亞等國(guó)。
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