職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班倒班制咨詢服務(wù)運營商/增值服務(wù)
職位描述
崗位一：
10086純電話接聽客服
工作內(nèi)容：
負責客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標準服務(wù)；
負責渠道客戶投訴的處理，協(xié)助開展投訴處理工作；
協(xié)助收集客戶需求信息，對服務(wù)工作提出改進意見；
崗位要求：
年齡20歲~35歲之間，有電話客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮，有經(jīng)驗可適當放松年齡要求；
要求普通話標準，服務(wù)意識強；電腦使用流暢，學習力強；工作耐心細致，服從性強！
工作時間：
休息四天，每天8個半小時左右工作制
排班制（4個班次），沒有大夜班，最晚班次是到21:30，能遵守公司排班表安排
薪資待遇：
輕松干4K+ 正常干6000+
努力干10K+ 加油干15K+
底薪+超產(chǎn)話務(wù)量提成+業(yè)務(wù)提成，綜合4K~10K+
福利待遇：
五險一金、節(jié)假日、年終獎、餐補、住宿、生日福利、節(jié)日福利......
崗位二：適合不想排班，想上長白班照顧孩子的
移動外呼電話客服
工作內(nèi)容：
1、主要負責移動客戶滿意度調(diào)查、移動新業(yè)務(wù)、移動客戶到期業(yè)務(wù)提醒等。
2、聯(lián)系客戶為客戶講解、推廣移動產(chǎn)品，促成客戶并在平臺進行業(yè)務(wù)確認。
3、熟悉掌握移動產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，進行一線外呼工作。
4、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進意見。
職位要求：
一、技能要求:
1、表達流利，能熟練使用普通話；
2、具備較好語言表達、溝通能力及理解能力；
3、積極主動、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，抗壓力較強；
4、打字熟練，能獨立完成電腦基本操作；
二、經(jīng)驗要求：
有通信、客服服務(wù)等工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作時間：長白班
8:30-12:00,13:30-18:00 周日休息
福利待遇：
五險一金、節(jié)假日、年終獎、餐補、住宿、生日福利、節(jié)日福利.....
移動外呼客服薪資待遇：
底薪+提成+，綜合3.5K~9K+
職位福利：五險一金、節(jié)日福利、生日福利、節(jié)假日、年終獎、餐補
工作地點
淄博張店區(qū)宏程名座-A座18樓
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
昨日活躍立即溝通
山東安德網(wǎng)絡(luò)科技有限公司青鸞云（山東）大數(shù)據(jù)科技有限公司成立于2014年，注冊資金7200萬元。主要為企業(yè)提供客戶管理和移動通信服務(wù)，結(jié)合人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)服務(wù)、營銷進行深度整合，為企業(yè)提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智慧營銷服務(wù)，公司現(xiàn)有移動外呼客服80余人，10086接聽客服50余人，我們期待您的加入?。?！
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