職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)玩具/禮品快速消費品
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)京東平臺客戶的售前及售后咨詢、協(xié)調(diào)和投訴處理；
2、負責(zé)訂單推送，在線商品評價回復(fù)；
3、負責(zé)客戶反饋問題的跟進解決，協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù)；
4、以客戶為視角，負責(zé)從客戶管理、用戶體驗、銷售流程等維度，定期輸出改進及優(yōu)化建議。
崗位要求：
1、1-2年以上淘寶、京東客服經(jīng)驗；
2、熟悉電商平臺客服規(guī)則，能夠熟練運用京麥相關(guān)軟件進行客服的日常管理；
3、具有頭腦清晰，思維敏捷，溝通表達能力強，執(zhí)行力強，應(yīng)變能力和危機處理能力；
4、具有客戶為先、主動服務(wù)理念，能換位思考，引導(dǎo)顧客下單；
5、認真負責(zé)、積極主動、誠實謹慎和吃苦耐勞的品行。
工作地點
武漢硚口區(qū)越秀·財富中心805
相似職位
- 京東客服-16薪5000-8000元·16薪
武漢 - 武昌
京東集團 - 小米汽車-線上客服（非外包）6k+6000-8000元
武漢 - 洪山
愛才集團有限公司 - 居家客服兼職6000-8000元
武漢 - 江漢
廣州娛盛文化傳媒有限公司 - 小米汽車-400線上客服（非外包）6k+6000-8000元
武漢 - 洪山
愛才集團有限公司 - 情感連線客服8000-15000元
武漢 - 洪山
湖北理邦文化傳媒有限公司 - 電商客服4000-7000元
武漢 - 東西湖
武漢絲兒電子商務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
合順進出口貿(mào)易(武漢)有限公司【合順進出口貿(mào)易（武漢）有限公司——寵愛事業(yè)，更寵愛你的未來】【企業(yè)定位】成立于2018年創(chuàng)新型寵物產(chǎn)業(yè)公司，現(xiàn)坐落于武漢市硚口區(qū)越秀財富中心，我們專注于寵物系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與全球貿(mào)易，旗下?lián)碛蠸NOWPAWS雪湃、歡寵網(wǎng)、HomeyCote三大自主品牌，產(chǎn)品覆蓋玩具用品、洗護美容、出行裝備等全場景消費需求，通過天貓/京東/亞馬遜等全渠道為千萬寵物家庭提供高性價比解決方案。【職場坐標(biāo)】地鐵1號線硚口站200米直達，坐擁核心商圈便捷通勤【人才關(guān)懷體系】我們深信：優(yōu)秀團隊是企業(yè)的根基，為此打造「六重暖心職場生態(tài)」：保障計劃：入職繳納社保，每年千元健康體檢護航成長計劃：崗位技能培訓(xùn)+管理層導(dǎo)師帶教制度福利矩陣：節(jié)日驚喜禮盒/生日專屬賀金/團建基金/年終獎勵能量補給站：每日下午茶氛圍營造：扁平化管理模式，寵物友好辦公環(huán)境發(fā)展通道：年度評估調(diào)薪【期待您的加入】懷揣對寵物行業(yè)的熱忱，認同"以愛賦能寵物經(jīng)濟"的理念，愿在開放包容的團隊中，與我們一起打造全網(wǎng)寵物家庭信賴的品牌矩陣。期待您加入我們，收獲的不僅是事業(yè)成長，更是一段被溫柔以待的職場時光
公司主頁