職位描述
接聽客服售前客服售后客服全白班
崗位職責(zé) 純客服
1、接聽客戶來電，負(fù)責(zé)客戶的來電咨詢受理；
2、負(fù)責(zé)客戶售前、售中以及售后的咨詢服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)受理投訴，與相關(guān)部門對接并處理投訴；
4、負(fù)責(zé)對客戶的問題進(jìn)行跟蹤、反饋與評價；
5、負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查
崗位要求：
1、年齡20-34歲，大專及以上學(xué)歷，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)放寬至高中或中專學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，該崗位服務(wù)于全國客戶
3、注重溝通有耐心，有較強(qiáng)的語言組織能力、溝通能力
工作時間：
1、 白班 9:00-18:00 午休2小時
2、月休8天
薪資待遇
1、薪資4000-6000元，固定底薪+績效獎金+額外補(bǔ)貼
2、享月度活動福利，生日禮品 Party，節(jié)假日禮品／禮金
3、除法定節(jié)假日外，每年享5天帶薪年假，最快入職滿1個月即可獲得晉升；
4、入職即簽訂勞動合同，當(dāng)月即享五險一金；
5、提供崗前培訓(xùn)及各類在職培訓(xùn)，保障在職期間順利晉升
6、辦公環(huán)境和團(tuán)隊(duì)范圍好
獎金績效
客戶滿意度提成＋處理投訴件提成
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)光谷金融港
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職位發(fā)布者
周先生/人事總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
武漢匯弘企業(yè)管理有限公司武漢匯弘企業(yè)管理有限公司成立于2018年05月30日，注冊地位于武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)金融港一路7號27棟5層515號，法人代表為潘小玲。經(jīng)營范圍包括企業(yè)管理咨詢；商務(wù)信息咨詢（不含商務(wù)調(diào)查）；企業(yè)形象策劃；公關(guān)活動策劃。（依法須經(jīng)審批的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門審批后方可開展經(jīng)營活動）
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