1.直播展示與銷售:在[抖音、小紅書、視頻號(hào)]等主流直播平臺(tái),進(jìn)行產(chǎn)品展示與推廣,通過生動(dòng)、專業(yè)的講解,向觀眾介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法及相關(guān)活動(dòng)政策,有效激發(fā)觀眾的購買欲望,引導(dǎo)其完成下單購買,切實(shí)達(dá)成銷售目標(biāo)。例如在線上課程直播中,主播詳細(xì)講出差異化的產(chǎn)品賣點(diǎn)、我們課程內(nèi)容,機(jī)制以及逼單環(huán)節(jié)。
2.互動(dòng)溝通與粉絲維護(hù):積極與直播間觀眾展開實(shí)時(shí)互
動(dòng),及時(shí)、準(zhǔn)確地回答觀眾提出的各類問題,認(rèn)真收集用戶反饋信息,通過幽默風(fēng)趣、熱情友好的交流方式,提升觀眾的參與度和滿意度,增強(qiáng)粉絲的粘性與忠誠度,進(jìn)而擴(kuò)大粉絲群體規(guī)模。比如根據(jù)痛點(diǎn)描述,引共鳴,要互動(dòng)反饋。
3.直播活動(dòng)與話術(shù)構(gòu)思:能夠緊密結(jié)合公司產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求以及當(dāng)下流行趨勢(shì),執(zhí)行公司相關(guān)的直播內(nèi)容,包括但不限于根據(jù)直播主題、環(huán)節(jié)流程、巧妙安排互動(dòng)游戲獨(dú)立的調(diào)整話術(shù),確保直播內(nèi)容及時(shí)更新、順利開展、拿到結(jié)果。例如策劃“開學(xué)季”主題直播。
4.形象塑造與品牌傳播:注重在直播過程中維護(hù)良好的個(gè)人形象,從著裝搭配、妝容造型到語言表達(dá)、行為舉止,都展現(xiàn)出專業(yè)、得體的形象,有效提升品牌的知名度和美譽(yù)度,成為品牌形象的有力傳播者。
5.數(shù)據(jù)分析與微憋單:定期對(duì)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,如觀看人數(shù)、互動(dòng)量、留存率、銷售額等關(guān)鍵指標(biāo),依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,精準(zhǔn)洞察觀眾需求和市場(chǎng)變化趨勢(shì)。會(huì)微憋單,話術(shù)達(dá)到優(yōu)化直播效果,提高直播的質(zhì)量和效率的目的。例如根據(jù)觀眾地域分布調(diào)整直播時(shí)間。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與活動(dòng)配合:與策劃、運(yùn)營、產(chǎn)品、客服等團(tuán)隊(duì)成員保持密切協(xié)作,積極參與團(tuán)隊(duì)討論和會(huì)議,共同制定直播計(jì)劃和活動(dòng)方案,及時(shí)反饋直播過程中出現(xiàn)的問題和建議,確保直播活動(dòng)的順利開展。同時(shí),按照公司安排,參與各類線上線下活動(dòng),如廣告拍攝、短視頻錄制等,為公司整體營銷推廣助力。
三、任職要求
1.形象氣質(zhì)與表達(dá)能力:形象良好,氣質(zhì)親和,具備出色的語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的鏡頭感,能夠自然流暢地與觀眾進(jìn)行溝通交流,善于調(diào)動(dòng)直播間氣氛,具有較強(qiáng)的感染力和吸引
力。
2.直播經(jīng)驗(yàn)與平臺(tái)熟悉度:有[2]年以上直播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,熟悉主流直播平臺(tái)(如抖音、快手、蝴蝶號(hào)等)的規(guī)則和操作流程,了解平臺(tái)算法和推薦機(jī)制,能夠熟練運(yùn)用平臺(tái)工具進(jìn)行直播推廣和運(yùn)營。
3.產(chǎn)品知識(shí)與行業(yè)敏感度:對(duì)非標(biāo)品類產(chǎn)品或在線教育行業(yè)有一定的了解,具備快速學(xué)習(xí)和掌握新產(chǎn)品知識(shí)的能力,能夠準(zhǔn)確提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)并進(jìn)行有效傳播;對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)保持高度的敏感度,能夠及時(shí)捕捉近期熱門話題和流行元素,并融入到直播內(nèi)容中。
4.應(yīng)變能力與心理素質(zhì):具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力,能夠靈活、妥善地處理直播過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,如技術(shù)故障、觀眾質(zhì)疑等;擁有良好的心理素質(zhì),能夠承受一定的工作壓力,保持積極樂觀的工作態(tài)度。
5.學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新精神:具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,持續(xù)提升自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);富有創(chuàng)新精神,敢于嘗試新的直播形式和內(nèi)容,為觀眾帶來新穎獨(dú)特的直播體驗(yàn)。
6.工作時(shí)間與敬業(yè)精神:能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間,包括晚上、周末及節(jié)假日等直播高峰期,接受節(jié)假日調(diào)休,嗓子和身體狀況支持每日直播時(shí)長(zhǎng)4~5h;接受公司直播的工作地點(diǎn);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)配合運(yùn)營復(fù)盤,具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)配合拍攝工作,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和直播紀(jì)律。
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