職位描述
售后客服電話客服倒班制銀行咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，處理客戶咨詢及投訴；
2、發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，解決客戶的問題;
3、維護(hù)客戶關(guān)系，保證客戶滿意度，樹立公司的良好形象。
工作時(shí)間：
早8-晚4，偶爾會(huì)有晚班排班到晚上10點(diǎn)（每天8小時(shí)）
月休8天，排班制休息
薪資結(jié)構(gòu)：綜合底薪+績效
其中綜合底薪3700-4400元左右（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)定級(jí)）=由基本工資3000，崗位津貼200，房補(bǔ)200，午餐補(bǔ)助15每天，晚班補(bǔ)貼根據(jù)實(shí)際上班情況100-300左右組成。
前1-2個(gè)月有保底獎(jiǎng)金：入組當(dāng)月500入組激勵(lì)+入組第一個(gè)和第二個(gè)月分別600績效保護(hù)獎(jiǎng)金。
入職即購買五險(xiǎn)一金；
定期下午茶；
硬性要求：
1、學(xué)歷：大專學(xué)歷以上（學(xué)信網(wǎng)可查），有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬到高中，不接受實(shí)習(xí)生；
2、年齡：20-35歲之內(nèi)
3、良好的溝通表達(dá)能力，熟悉日常電腦操作；
4、可以接受倒班和輪休；
5、二次入職：需滿足離職前轉(zhuǎn)正，并且離職時(shí)間超過3個(gè)月。
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工作地點(diǎn)
岳麓區(qū)長沙西中心-T1寫字樓1
入職公司信息
- 入職公司: 某服務(wù)公司
- 公司地址: 重慶渝北區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
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浙江杰博人力資源股份有限公司寧波杰博人力資源有限公司（JOBSTART），成立于2008年1月，下設(shè)全資子公司1家，分公司8家，主要分布在長三角、珠三角及西南地區(qū)的上海、浙江、安徽、廣東、重慶等地，并在江蘇、福建、四川等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。公司主營業(yè)務(wù)有人才派遣、招聘外包（RPO）、獵頭、人事代理、項(xiàng)目外包等服務(wù)，已為超過100家客戶提供人力資源專業(yè)服務(wù)，客戶涵蓋機(jī)電/汽車/時(shí)裝/酒店餐飲/零售/醫(yī)藥/連鎖商貿(mào)/物流/重工等行業(yè)，派遣職員超過10,000人；現(xiàn)已與中部、西部、東北的湖南、湖北、貴州、甘肅、黑龍江等20多個(gè)省市的超過200家大中專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府勞動(dòng)部門及中介組織建立了人力資源輸出長期合作關(guān)系。杰博人奉行“快樂簡單言行一致財(cái)富共享”的公司文化，以“成就所有人的JOB”為使命。作為中國人力資源行業(yè)的繼承者和革新者，杰博人始終堅(jiān)持以不斷優(yōu)化的“員工服務(wù)效率”為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值；堅(jiān)持以完整科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)體系幫助全體杰博人不僅擁有一份好工作，更能擁有一份好生活，成為“員工滿意度”最高的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)；堅(jiān)持不斷研究實(shí)踐行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，提升品牌價(jià)值，為股東創(chuàng)造有持久競爭力的收益
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