職位描述
售前客服電話客服售后客服倒班制五險(xiǎn)一金做五休二互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行咨詢服務(wù)
【主要職責(zé)】
1、通過(guò)電話形式解決銀行信用卡客戶的部分來(lái)電咨詢，提供一站式的客戶服務(wù)處理流程，同時(shí)根據(jù)客戶需要適時(shí)營(yíng)銷信用卡增值服務(wù)（分期、財(cái)智金）；
2、通過(guò)系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案；
3、根據(jù)客服中心的總體指標(biāo)，持續(xù)改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升客戶滿意度；
職位要求：
1、大專學(xué)歷以上全職(持畢業(yè)證)，專業(yè)不限;
2、掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話，聲音悅耳，表達(dá)流暢;
3、能熟練使用MS OFFICE軟件;
4、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作;[上班時(shí)間]
1、上五休二，班次時(shí)段覆蓋早上7:00-凌晨01:30之間8小時(shí)排班
2、培訓(xùn)期上班時(shí)間:9:00-18:00周末雙休(培訓(xùn)2個(gè)月)
薪酬待遇：
1、稅前月薪可達(dá)4500-6500，
薪酬架構(gòu):底薪(3280元/月)+全勤300(入職前2個(gè)月)+業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)400/500元/月(入職第3個(gè)月開始)+營(yíng)銷獎(jiǎng)金+交通補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)貼+延時(shí)補(bǔ)貼+節(jié)日福利+年終獎(jiǎng)+開門利是1000元
2、培訓(xùn)期薪酬:底薪3280+全勤300
重慶工作地點(diǎn)：重慶渝中區(qū)解放碑五一路99號(hào)廣發(fā)銀行大廈
工作地點(diǎn)
重慶渝中區(qū)廣發(fā)銀行大廈(正陽(yáng)街店)1
入職公司信息
- 入職公司: 寧波火速信息科技有限公司
- 公司地址: 寧波鄞州區(qū)浙江省寧波市鄞州區(qū)滄海南路3333號(hào)2號(hào)浙江杰博人力資源股份有限公司
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
盧女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
浙江杰博人力資源股份有限公司寧波杰博人力資源有限公司（JOBSTART），成立于2008年1月，下設(shè)全資子公司1家，分公司8家，主要分布在長(zhǎng)三角、珠三角及西南地區(qū)的上海、浙江、安徽、廣東、重慶等地，并在江蘇、福建、四川等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有人才派遣、招聘外包（RPO）、獵頭、人事代理、項(xiàng)目外包等服務(wù)，已為超過(guò)100家客戶提供人力資源專業(yè)服務(wù)，客戶涵蓋機(jī)電/汽車/時(shí)裝/酒店餐飲/零售/醫(yī)藥/連鎖商貿(mào)/物流/重工等行業(yè)，派遣職員超過(guò)10,000人；現(xiàn)已與中部、西部、東北的湖南、湖北、貴州、甘肅、黑龍江等20多個(gè)省市的超過(guò)200家大中專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府勞動(dòng)部門及中介組織建立了人力資源輸出長(zhǎng)期合作關(guān)系。杰博人奉行“快樂簡(jiǎn)單言行一致財(cái)富共享”的公司文化，以“成就所有人的JOB”為使命。作為中國(guó)人力資源行業(yè)的繼承者和革新者，杰博人始終堅(jiān)持以不斷優(yōu)化的“員工服務(wù)效率”為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值；堅(jiān)持以完整科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)體系幫助全體杰博人不僅擁有一份好工作，更能擁有一份好生活，成為“員工滿意度”最高的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)；堅(jiān)持不斷研究實(shí)踐行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，提升品牌價(jià)值，為股東創(chuàng)造有持久競(jìng)爭(zhēng)力的收益
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