職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班普通話標準溝通表達清晰擅長傾聽并解決客戶問題咨詢服務(wù)
崗位職責：
1. 負責日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。
? 招募要求：
1. 18~40歲，男女不限；
2. 大?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗者可放寬要求；
3. 普通話標準，溝通表達清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 有一定的抗壓能力、較強的責任及服務(wù)意識；
6. 能適應(yīng)輪班制度（做五休二，國家法定假期三倍薪資）
7. 同步錄入打字速度35字/分鐘以上，會使用基本的office工作軟件
[試用期]：3個月（含培訓期）
固定薪資：基本薪資3000元+生活補貼150元=3150元
績效+補貼：績效工資300元+計件工資+晚班補貼（25元/晚）
綜合稅前收入：3150元 ~ 4000元
[轉(zhuǎn)正后]：3個月后：
固定薪資：基本薪資3000元+生活補貼500元+愛崗敬業(yè)100元=3600元
績效+補貼：績效工資300元+計件工資+晚班補貼（25元/晚）=300-3300元+
綜合稅前收入：4000元-7000元+上不封頂，多勞多得
? 福利政策：
[帶薪培訓]：入職后享受2周專業(yè)的帶薪培訓（含2天山姆門店實訓）
[五險一金]：入職繳納社保，6個月后繳納公積金
[帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期
[免費住宿]：免費提供住宿
宿舍標準：四人間，獨立衛(wèi)浴，空調(diào)，上床下桌。
[其他福利]：節(jié)日福利、各種員工活動，可申請居家辦公
? 職業(yè)發(fā)展方向：
技術(shù)類：客服專員——投訴專員/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析——培訓師——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
管理類：客服專員——督導——組長——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
? 工作時間： 9點~22點排班，8小時制，月休8天工作地點
蘇州常熟市紫晶城-4號樓紫晶城Ⅴ4棟
入職公司信息
- 入職公司: 沃爾瑪（浙江）百貨有限公司寧波清河路山姆會員商店
- 公司地址: 沃爾瑪(江北山姆會員商店店)寧波江北區(qū)甬江街道清河路269號
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 客服專員（售后服務(wù)）(J11675)4000-6000元
蘇州 - 虎丘
江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司 - 售后客服（無銷售性質(zhì)）包住6000-10000元
蘇州 - 常熟
愛才集團有限公司 - Z常熟黃浦江路售后客服/有五險一金/包住/月7K+5000-9000元
蘇州 - 常熟
浙江杰博人力資源股份有限公司 - 大型超市售后客戶/6000-7000/五險一金/做五休二5000-8000元
蘇州 - 常熟
浙江杰博人力資源股份有限公司 - 京東電器門店客服（京東自營）4000-6000元·13薪
蘇州 - 姑蘇
京東集團 - Z常熟在線客服/有五險一金/包住/月7K+6000-8000元
蘇州 - 常熟
浙江杰博人力資源股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江杰博人力資源股份有限公司寧波杰博人力資源有限公司（JOBSTART），成立于2008年1月，下設(shè)全資子公司1家，分公司8家，主要分布在長三角、珠三角及西南地區(qū)的上海、浙江、安徽、廣東、重慶等地，并在江蘇、福建、四川等地設(shè)有辦事機構(gòu)。公司主營業(yè)務(wù)有人才派遣、招聘外包（RPO）、獵頭、人事代理、項目外包等服務(wù)，已為超過100家客戶提供人力資源專業(yè)服務(wù)，客戶涵蓋機電/汽車/時裝/酒店餐飲/零售/醫(yī)藥/連鎖商貿(mào)/物流/重工等行業(yè)，派遣職員超過10,000人；現(xiàn)已與中部、西部、東北的湖南、湖北、貴州、甘肅、黑龍江等20多個省市的超過200家大中專院校、培訓機構(gòu)、政府勞動部門及中介組織建立了人力資源輸出長期合作關(guān)系。杰博人奉行“快樂簡單言行一致財富共享”的公司文化，以“成就所有人的JOB”為使命。作為中國人力資源行業(yè)的繼承者和革新者，杰博人始終堅持以不斷優(yōu)化的“員工服務(wù)效率”為客戶創(chuàng)造更多價值；堅持以完整科學的職業(yè)規(guī)劃和培訓體系幫助全體杰博人不僅擁有一份好工作，更能擁有一份好生活，成為“員工滿意度”最高的人力資源服務(wù)機構(gòu)；堅持不斷研究實踐行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，提升品牌價值，為股東創(chuàng)造有持久競爭力的收益
公司主頁