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銀行大堂經(jīng)理助理

2000-4000元
  • 孝感孝南區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

金融服務(wù)
1. 客戶服務(wù)管理:負(fù)責(zé)客戶迎送接待,精準(zhǔn)引導(dǎo)分流客戶,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢專業(yè)解答,指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫各類業(yè)務(wù)憑證; 2. 廳堂服務(wù)關(guān)懷:持續(xù)觀察客戶需求,及時(shí)為等候客戶提供關(guān)懷服務(wù),提升客戶體驗(yàn); 3. 廳堂運(yùn)營維護(hù):維護(hù)自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),定期檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保廳堂物品擺放整齊,維持營業(yè)環(huán)境整潔有序; 4. 應(yīng)急協(xié)調(diào)處理:配合完成廳堂服務(wù)全流程工作,高效處理網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件,妥善協(xié)調(diào)客戶投訴,維護(hù)廳堂服務(wù)秩序; 5. 其他協(xié)作事項(xiàng):完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性配合工作,保障網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)高效銜接。

工作地點(diǎn)

孝感市-孝南區(qū)-人民路26號(hào)

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職位發(fā)布者

高依歌/人事經(jīng)理

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