職位描述
活動策劃資料管理后勤管理會務(wù)活動英語五險(xiǎn)一金法定節(jié)假日休晉升空間大績效獎金PSCADSW
崗位內(nèi)容：
1、受理及主動接聽電話客戶信息，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)辦公軟件及系統(tǒng)維護(hù)和單據(jù)錄入，整理，統(tǒng)計(jì)，分析，結(jié)算、優(yōu)化等，不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)行政公文、會議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常文秘、信息報(bào)送等工作 。
5、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理；保障工作；人員日?？记诘?。
6、處理公司對外接待，組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動和會議。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政外部事務(wù)，按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
（客服類型，非銷售類型）
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、年齡在19--30歲之間，性格開朗，office辦公軟件使用熟練，需熟練使用CAD、Excel、Word、PPT、coreldraw、Photoshop等繪圖等辦公軟件優(yōu)先，
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
上班地址：北京市朝陽區(qū)十八里店南橋自主城8號樓107 或化工路億瑪大廈。
上班時(shí)間：周一至周六（單休+法休） 早8：30---18:00.
職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、全勤獎、包住、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)博大路3號8號樓107
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職位發(fā)布者
丁先生/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京和楓麗日機(jī)電設(shè)備有限公司
北京和楓麗日機(jī)電設(shè)備有限公司成立于2017年11月30日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)博大路3號院8號樓1層107，法定代表人為程雪。經(jīng)營范圍包括銷售機(jī)械設(shè)備；貨物進(jìn)出口、技術(shù)進(jìn)出口、代理進(jìn)出口。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，開展經(jīng)營活動；依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動。）
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