1. 精準(zhǔn)開具電子/紙質(zhì)托運(yùn)單,確保信息完整無(wú)誤
2. 完成每日/周對(duì)賬單核對(duì),跟進(jìn)異常數(shù)據(jù)處理
3. 高效催收回單,維護(hù)客戶應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)
4. 及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,解答物流狀態(tài)查詢
5. 協(xié)同倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸部門處理貨物異常問(wèn)題
?? 1年以上物流客服/內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)操作流程
?? 熟練使用Excel,數(shù)據(jù)敏感度強(qiáng)
?? 溝通表達(dá)清晰,具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)
?? 責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作節(jié)奏(高峰期需配合加班)