職位描述
對內(nèi)客服
一、崗位職責：
1、負責客戶訂單的評審及開案；
2、和客戶、實驗室、業(yè)務、財務、機構(gòu)等做好溝通工作，保證合同執(zhí)行過程中各環(huán)節(jié)的跟蹤落實；
3、協(xié)調(diào)解決公司務各類服務質(zhì)量問題，以提升公司務類服務問題的處理效率；收集客戶的反饋意見，監(jiān)督公司各部門的服務質(zhì)量；
4、銷售臺賬的建立及應收賬款的跟進；
5、組織完成銷售部要求的銷售統(tǒng)計報表；
二、崗位要求：
1、大專專及以上學歷，有一定的英文溝通水平優(yōu)先；
2、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等知識；
3、基本了解檢測認證的基本知識；
4、具有良好的理解溝通及協(xié)調(diào)能力；
5、工作細致耐心，工作責任心強。
工作地點
泉州洛江區(qū)盛榮商務大廈
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