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一、直播運(yùn)營相關(guān)職責(zé) 1.直播前準(zhǔn)備工作：參與直播策略的制定，確認(rèn)直播商品，進(jìn)行直播宣傳，以及搭建和準(zhǔn)備直播間環(huán)境。 2.直播間后臺(tái)運(yùn)營：負(fù)責(zé)后臺(tái)操作，包括物料設(shè)計(jì)溝通、商品鏈接制作、上架等，確保直播順利進(jìn)行。 3.直播中場控管理：負(fù)責(zé)商品上下架、浮窗設(shè)置、控評等中場控制工作，維護(hù)直播秩序。 4.數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：實(shí)時(shí)關(guān)注后臺(tái)數(shù)據(jù)，協(xié)助主播控制直播節(jié)奏，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整直播策略。 5.直播復(fù)盤與優(yōu)化：直播結(jié)束后，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋分析用戶群體、用戶需求、直播效果，優(yōu)化直播策略，提高訂單轉(zhuǎn)化率。 二、線上商城運(yùn)營相關(guān)職責(zé) 1.商城策略制定與執(zhí)行：深度理解電商行業(yè)特點(diǎn)，制定線上商城運(yùn)營策略，推動(dòng)策略落地，為部門目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。 2.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：分析商城業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)與優(yōu)化相關(guān)運(yùn)營策略，提升商城整體運(yùn)營效果。 3.商家關(guān)系管理：挖掘并維護(hù)商家資源，建立良好的客情關(guān)系，促進(jìn)商家的層級躍遷和業(yè)務(wù)增長。 4.用戶體驗(yàn)優(yōu)化：從消費(fèi)者體驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)和分析產(chǎn)品及服務(wù)鏈路中的問題，提出建設(shè)性的建議并推動(dòng)落地。 三、其他職責(zé) 1.完成上級交代的其他任務(wù)，如協(xié)助直播相關(guān)活動(dòng)運(yùn)營工作等。 2.持續(xù)學(xué)習(xí)電商和直播行業(yè)的新知識(shí)、新技能，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。