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1. 崗位基本信息 1.1 工作地點(diǎn) 天津市濱海新區(qū)或南開區(qū) 1.2 崗位薪資 5000-6000元 2. 崗位職責(zé) 2.1 客戶拓展 2.1.1 撥打銷售電話 - 負(fù)責(zé)通過電話主動聯(lián)系潛在客戶，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，挖掘客戶需求，尋找銷售機(jī)會。 - 例如，每天撥打一定數(shù)量的電話，與不同行業(yè)的客戶溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，判斷是否有合作可能。 2.1.2 拓展客戶資源 - 利用公司提供的客戶名單和資源，主動尋找新的潛在客戶，擴(kuò)大客戶群體。 - 例如，通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會等方式獲取潛在客戶信息，整理并添加到客戶名單中，為后續(xù)電話溝通做準(zhǔn)備。 2.1.3 建立客戶關(guān)系 - 通過電話溝通，與客戶建立初步聯(lián)系，了解客戶的基本情況和需求，為后續(xù)的銷售跟進(jìn)打下基礎(chǔ)。 - 例如，在電話中禮貌地詢問客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，表達(dá)公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和價值，讓客戶對公司產(chǎn)生興趣。 2.2 銷售跟進(jìn) 2.2.1 了解客戶需求 - 在電話溝通中，詳細(xì)詢問客戶的業(yè)務(wù)需求、痛點(diǎn)和期望，以便提供針對性的解決方案。 - 例如，詢問客戶目前使用的同類產(chǎn)品或服務(wù)的不足之處，了解客戶對價格、功能、服務(wù)等方面的期望。 2.2.2 提供產(chǎn)品介紹 - 向客戶詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢和應(yīng)用場景，解答客戶的疑問。 - 例如，針對客戶的需求，詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品的功能、性能、價格等信息，通過對比競爭對手，突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢。 2.2.3 約談面談 - 根據(jù)電話溝通情況，與有意向的客戶約定面談時間，進(jìn)一步推進(jìn)銷售進(jìn)程。 - 例如，當(dāng)客戶對產(chǎn)品感興趣并希望了解更多細(xì)節(jié)時，及時與客戶約定面談時間，確保銷售機(jī)會不流失。 2.3 銷售管理 2.3.1 記錄銷售信息 - 在公司客戶管理系統(tǒng)中詳細(xì)記錄每次電話溝通的內(nèi)容、客戶的反饋和下一步跟進(jìn)計劃。 - 例如，記錄客戶的聯(lián)系方式、需求要點(diǎn)、溝通結(jié)果等信息，方便后續(xù)跟進(jìn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 2.3.2 分析銷售數(shù)據(jù) - 定期分析電話銷售數(shù)據(jù)，如撥打量、接通率、意向客戶轉(zhuǎn)化率等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化銷售策略。 - 例如，通過分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某一時間段的接通率較低，調(diào)整撥打策略，提高接通率和銷售效率。 2.3.3 反饋市場信息 - 及時向公司反饋市場動態(tài)、客戶需求變化和競爭對手信息，為公司決策提供依據(jù)。 - 例如，發(fā)現(xiàn)競爭對手推出了新的促銷活動，及時向公司匯報，以便公司調(diào)整銷售策略。 3. 任職要求 3.1 教育背景 - 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 3.2 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) - 1年以上電話銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3.3 其他要求 - 熟悉電話銷售流程和技巧，具備良好的溝通能力和抗壓能力。 - 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，能與銷售團(tuán)隊(duì)、市場部門高效溝通。 - 有相關(guān)行業(yè)電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。